Forespørsel om omtale etter en kontroll med tannrens
Hei Ingrid, takk for at du kom til kontroll og tannrens hos oss på tirsdag. Er du fornøyd med besøket, hjelper en kort omtale på Google andre å finne en tannlege de stoler på. Her er lenken.
Ferdig før du våkner.
Dagny
Mens du sov
- Henvendelse besvart23:40Bad på Konnerud. Tilbød torsdag.Når det skjer
- Anmeldelse besvart02:10Fem stjerner fra Anne. Takket henne.Når det skjer
- Tilbud fulgt opp05:30Berg, ikke noe svar siden tirsdag.Ukentlig
- CRM oppdatert06:00To nye kontakter, én jobb markert som vunnet.Daglig
- Morgenoppdatering06:30Tre jobber i dag. Ett tilbud venter på deg.Daglig
Koblet til verktøyene du allerede bruker.
Gmail
Outlook
Google Calendar
Google Drive
Google Sheets
Excel
Word
Google Business Profile
WhatsApp
Teams
Slack
Facebook
Instagram
Stripe- Og tusenvis til.
La Dagny gjøre jobben.
9:41
Dagny
I dag 08:12
Kan du legge de nye åpningstidene på nettsiden? Vi åpner kl. 8 fra mandag.
Levert
Konnerud TannklinikkTjenesterKontakt
Konnerud Tannklinikk
Mandag til fredag 08:00 til 16:00
Forhåndsvisning med de nye tidene
- Ikke publisert ennå
Nettsiden med de nye åpningstidene er klar. Skal jeg publisere?
iMessage
9:41
#dagny3
MeldingerFilerFestet
I dag
Du08:12
@Dagny Vi har ledige timer til kontroll i mars.
Dagnyapp08:31
Utkastene ligger i innboksen din. Si fra om tonen, så skriver jeg om begge.
Kontroller i mars, på vei
- Et Google-innlegg
- En e-post til pasientene som skal ha kontroll
- To utkast å se over innen fredag
👍 1✅ 1
Melding #dagny
9:41
Dahl Dental, i morgen kl. 09:00Innboks
Du08:12
Kan du forberede meg til leverandørmøtet i morgen?
Dagny08:31
til meg
Notatet ligger i tråden. Vil du ha siste faktura vedlagt?
Dahl Dental, i morgen kl. 09:00
- Siste bestilling i mai, to varer i restordre
- Spurte om serviceavtale på stolene
- Uavklart: prisen på de nye enhetene
SvarVideresend
Dette gjør Dagny for tannleger.
En tannklinikk lever av en full timebok. Tannlegene og tannpleierne behandler pasienter hele dagen. Imens fylles innboksen med spørsmål om priser, ledige timer og første besøk.
Dagny tar det skriftlige kontorarbeidet rundt klinikken. Noen på teamet ditt godkjenner hvert svar. Kliniske spørsmål blir alltid hos tannlegene dine.
- 01
Fyll stolen etter en sen avbestilling
En pasient avbestiller timen i morgen kl. 10, og stolen står tom. Si fra til Dagny om den ledige timen. Dagny finner pasienter som har bedt om en tidligere time, i e-posten din. Dagny skriver et kort tilbud til hver av dem, og du godkjenner listen.
- 02
Svar på hva implantat og krone koster
Pasienter spør ofte på e-post hva et implantat, en krone eller tannregulering koster. Dagny svarer med prisene fra prislisten dere har publisert. Svaret sier også at tannlegen setter endelig pris etter en undersøkelse. Så inviterer Dagny pasienten til en undersøkelse.
- 03
Ta godt imot pasienter med tannlegeskrekk
Noen venter i årevis med å bestille time, fordi de gruer seg til tannlegen. Når en melding nevner angst, skriver Dagny et rolig svar med deres egne ord. Svaret forteller hvordan klinikken tar vare på engstelige pasienter, og tilbyr en kort prat først. Teamet ditt leser svaret før det sendes.
- 04
Hent tilbake pasienter som har hoppet over kontrollen
Pasienter som hopper over en kontroll, blir ofte borte i flere år. Gi Dagny listen over pasienter som skulle vært til kontroll. Dagny skriver en vennlig påminnelse med lenke til timebestilling, og du godkjenner teksten. Ingen påminnelse forlater klinikken før du sier ja.
- 05
Svar på omtaler og hold taushetsplikten
Taushetsplikten gjelder også når klinikken svarer på en omtale på Google. Dagny skriver svar som aldri bekrefter at personen er pasient. Svaret nevner ingen behandling og intet besøk. Du godkjenner hvert svar før Dagny publiserer det.
Hvordan svarer en tannlege på anmeldelser?
Svar på en omtale med 3 stjerner
Omtalen: Personen var fornøyd med tannlegen, men satt lenge på venterommet før timen.
Takk for tilbakemeldingen om ventetiden. På grunn av taushetsplikten kommenterer vi aldri enkeltbesøk. Lang ventetid er ikke godt nok, og nå sier resepsjonen fra når tannlegen er forsinket.
Når på året har tannklinikken din travlest?
Mars
Verdens munnhelsedag
FDI, verdensforbundet for tannleger, markerer Verdens munnhelsedag 20. mars. Dagny skriver et Google-innlegg og en kort nyhet til nettsiden. Begge inviterer pasienter som skulle vært til kontroll, til å bestille time.
Mars eller april
Stengt i påsken
Påsken gir fire helligdager, fra skjærtorsdag til andre påskedag. Dagny lager påskeåpningstidene til Google-profilen og nettsiden. Dagny skriver også et autosvar som viser til tannlegevakten i området.
Juni
Før sommerferien
Tannlegene og tannpleierne dine kan kreve hovedferien mellom 1. juni og 30. september. I juni skriver Dagny en melding om ukene klinikken holder stengt eller har færre på jobb. Pasienter som skal til kontroll, får en påminnelse om å bestille før juli.
Desember
Åpningstider i jula
Første og andre juledag og nyttårsdag er helligdager. Dagny lager juleåpningstidene til nettsiden og Google-profilen. Før høytiden tilbyr Dagny de siste ledige timene til pasienter som har bedt om en tidligere time.
Hvordan fyller tannklinikken din ledige timer etter avbestillinger?
- Mandag
Pasienthenvendelser fra forrige uke
Dagny teller nye pasienthenvendelser, avbestillinger og prisspørsmål fra forrige uke i innboksen til klinikken. Du ser hvilke henvendelser som ennå ikke har fått time. Du velger hvilke pasienter som får en oppfølging.
- Tirsdag
Prislisten på nettsiden
Send Dagny den oppdaterte prislisten. Dagny skriver prissiden til nettsiden på et enkelt språk, med hva hver behandling omfatter. Du går gjennom hver linje før den blir publisert.
- Onsdag
En behandlingsside på nettsiden
Velg en behandling som pasientene ofte spør om, som rotfylling eller krone. Dagny skriver eller oppdaterer siden med antall besøk og pris fra prislisten. Du godkjenner siden før den blir publisert.
- Torsdag
Innkallingslisten
Gi Dagny listen over pasienter som skal til kontroll denne måneden. Dagny skriver en kort innkalling med lenke til timebestilling. Du godkjenner én tekst for hele listen.
- Fredag
Ledige stoler neste uke
Dagny leser kalenderen for neste uke og finner hullene etter avbestillinger. Pasienter som har bedt om en tidligere time, får et tilbud. Du bestemmer hvem som får tilbudet.
Dagny lærer tjenestene dine, tonen din og hvordan du vil ha ting gjort.
Og gjør det for deg, der du allerede er.
- Slack
- iMessage
- Teams
- Web
- iOS
Kom hjem til middag.
Dine regler. Dagnys jobb.
Si én gang hva Dagny kan gjøre på egen hånd, og hva som trenger ditt ja. Rutinearbeid går av seg selv. Alt nytt venter på deg.
Book en demo
Du, i chattenFra nå av, spør meg før du booker noe på en fredag.Regler
Regler Dagny alltid skal følge
Selvstendighet
- Svar på spørsmål om booking og pris på egen hånd.
- Følg opp tilbud etter tre dager uten svar.
- Spør meg før alle tilbud over 50 000 kr.
- Spør meg før du booker noe på en fredag.Ny
Spørsmål.
Ny med AI? Start her.
Hvordan får en tannlege flere pasienter?
Nye pasienter finner ofte klinikken på Google, så en oppdatert profil og ferske omtaler betyr mye. Tydelige behandlingssider og en synlig prisliste hjelper også. Dagny skriver Google-innlegg, svar på omtaler og nye sider, og du godkjenner alt.
Kan AI svare på spørsmål fra pasienter på en tannklinikk?
Ja, på praktiske spørsmål om priser, åpningstider og timebestilling. Dagny gir ingen faglige råd. Når en melding nevner smerte eller symptomer, viser Dagny pasienten videre til klinikken eller til tannlegevakten.
Hva bør en tannlege ha på nettsiden?
En side for hver behandling, en prisliste, åpningstider, informasjon om akutt tannhjelp og teamet med autorisasjon. En egen side for dem som gruer seg, hjelper også. Når dere tilbyr en ny behandling, skriver Dagny siden og venter på godkjenningen din.
Hvordan kan tannleger bruke AI?
Den enkleste måten er å gi det faste kontorarbeidet til en AI som kjenner bedriften. For tannleger svarer Dagny på nye henvendelser, følger opp tilbud og holder nettsiden oppdatert, i Slack, iMessage, WhatsApp eller e-post. Skriv for eksempel «Vi har ledige timer til kontroll i mars.», så kommer Dagny tilbake med et Google-innlegg, en e-post til pasientene som skal ha kontroll og to utkast å se over innen fredag.
Hva kan Dagny automatisere for tannleger?
Arbeidet som går igjen hver uke hos tannleger: svar på henvendelser, oppfølging av tilbud, forespørsler om omtaler, ukestallene, Google-profilen og nettsiden. Og forberedelser: spør «Kan du forberede meg til leverandørmøtet i morgen?», og Dagny lager et notat med det som er avtalt og det som er uavklart. Alt du ber om to ganger kan lagres som en automatisering.
Hva koster Dagny for tannleger?
Tannleger starter gratis med $100 i credits, uten kredittkort. Starter koster $20 i måneden og Human in the loop koster $750 i måneden. Ingen bindingstid, og du kan si opp når du vil.
Må jeg bytte verktøy?
Nei. Dagny kobler seg til verktøyene tannleger allerede bruker, som Gmail, Outlook, Google Kalender, Google Business Profile, Excel og Stripe, og jobber i kanalene du allerede er i. Ingenting skal flyttes, og du velger selv hva Dagny får tilgang til.
Sender Dagny noe uten å spørre?
Nei. Dagny skriver utkast, du godkjenner, og så sender Dagny. Ber du om «Kan du legge de nye åpningstidene på nettsiden? Vi åpner kl. 8 fra mandag.», svarer Dagny «Nettsiden med de nye åpningstidene er klar. Skal jeg publisere?», og ingenting publiseres før du sier ja.
