Forespørsel om omtale etter nye bremseskiver og klosser
Hei Lars, takk for at du kom til oss med bilen for nye bremser på tirsdag. Kjennes bilen riktig ut på veien, hjelper en kort omtale på Google andre bilister å finne oss. Her er lenken.
Ferdig før du våkner.
Dagny
Mens du sov
- Henvendelse besvart23:40Bad på Konnerud. Tilbød torsdag.Når det skjer
- Anmeldelse besvart02:10Fem stjerner fra Anne. Takket henne.Når det skjer
- Tilbud fulgt opp05:30Berg, ikke noe svar siden tirsdag.Ukentlig
- CRM oppdatert06:00To nye kontakter, én jobb markert som vunnet.Daglig
- Morgenoppdatering06:30Tre jobber i dag. Ett tilbud venter på deg.Daglig
Koblet til verktøyene du allerede bruker.
Gmail
Outlook
Google Calendar
Google Drive
Google Sheets
Excel
Word
Google Business Profile
WhatsApp
Teams
Slack
Facebook
Instagram
Stripe- Og tusenvis til.
La Dagny gjøre jobben.
9:41
Dagny
I dag 08:12
Kan du legge til hjulskift på nettsiden? Fra 890 med dekkhotell.
Levert
Mjøndalen BilverkstedTjenesterKontakt
Mjøndalen Bilverksted
Hjulskift med dekkhotell, fra 890 kr
Forhåndsvisning med den nye tjenesten
- Ikke publisert ennå
Nettsiden med den nye siden er klar. Skal jeg publisere?
iMessage
9:41
#dagny3
MeldingerFilerFestet
I dag
Du08:12
@Dagny Vi har ledige timer til EU-kontroll i november.
Dagnyapp08:31
Utkastene ligger i innboksen din. Si fra om tonen, så skriver jeg om begge.
EU-kontroll i november, på vei
- Et Google-innlegg
- En e-post til de tjue kundene som snart skal ha EU-kontroll
- To utkast å se over innen fredag
👍 1✅ 1
Melding #dagny
9:41
Lie, i morgen kl. 09:00Innboks
Du08:12
Kan du forberede meg til møtet med Lie i morgen?
Dagny08:31
til meg
Notatet ligger i tråden. Vil du ha prislisten vedlagt?
Lie, i morgen kl. 09:00
- Tilbud på service av bilparken i mai, ikke besvart
- Spurte om henting og levering
- Uavklart: de to varebilene på vinterdekk
SvarVideresend
Dette gjør Dagny for bilverksteder.
Et bilverksted selger ærlig arbeid på en bil kunden ikke kan sjekke selv. Tilliten vokser når kunden får vite om ekstraarbeid før du starter. Den vokser igjen når bilen er klar til avtalt tid.
Dagny skriver de meldingene mens du står i verkstedet. Dagny lager utkast, du godkjenner, og Dagny sender.
- 01
Få ja til ekstraarbeid mens bilen står på løftet
Du finner slitte bremseskiver på en bil som kom inn til service. Send Dagny et bilde og prisen din. Dagny skriver en kort melding som forklarer feilen med enkle ord og ber kunden godkjenne. Svaret kommer før bilen går ned fra løftet.
- 02
Si fra når bilen er klar
Si fra til Dagny hvilke biler som er klare, så skriver Dagny en melding med åpningstider og hva som er gjort. Når du godkjenner, går meldingen ut. Færre kunder venter i resepsjonen på en bil som fortsatt står på løftet.
- 03
Ta unna køen i dekksesongen
Den første snøen sender alle bilistene til verkstedet samme uke. Dagny skriver et svar på hver melding med ledige tider og ber om registreringsnummer og dekkdimensjon. Du godkjenner svarene i bunker.
- 04
Svar på omtaler som nevner regningen
Omtaler av verksteder handler ofte om regningen og hvor lang tid bilen tok. Dagny skriver et rolig svar på hver omtale, også de vanskelige. Du godkjenner svaret før det kommer ut på Google.
- 05
Mandagstall for verkstedet
Hver mandag oppsummerer Dagny forrige uke: åpne tilbud, ubesvarte meldinger og nye omtaler. Du ser hvilke tilbud som venter på svar før uka starter. Tallene kommer fra verktøyene du kobler til, som Gmail og Stripe.
Hvordan få flere kunder til bilverkstedet?
- Mandag
Bilene som kommer denne uka
Dagny leser Google-kalenderen og lager en liste over bilene som skal inn til service og reparasjon denne uka. Hver bilist får et utkast til påminnelse med leveringstid og nøkkelinnlevering. Du godkjenner påminnelsene.
- Tirsdag
Tilbud på større reparasjoner
Send Dagny feilkodene, notatene og prisen på delene. Dagny skriver et tilbud med enkle ord, med arbeidet og hvor lang tid det tar. Du sjekker prisen og godkjenner.
- Onsdag
Påminnelser fra dekkhotellet
Dagny finner bilistene som har hjul på dekkhotellet ditt. Dagny skriver en påminnelse om å bestille neste hjulskift før køen. Du godkjenner listen over dekkhotellkunder først.
- Torsdag
Svar på nye omtaler
Dagny skriver et svar på hver nye Google-omtale av verkstedet fra denne uka, også de som handler om regningen. Du leser verkstedsvarene og godkjenner dem du vil bruke.
- Fredag
Biler klare for henting
Dagny skriver en melding for hver bil som er klar, med arbeidet du gjorde og når dere stenger. Du godkjenner, og bilistene vet beskjed før arbeidsdagen er over.
Når skifte til vinterdekk?
Oktober
Vinterdekk i nord
I Nordland, Troms og Finnmark kan bilistene bruke piggdekk fra og med 16. oktober. Dagny skriver en tidlig påminnelse om hjulskift til kundene dine der. Du legger inn de ledige tidene for hjulskift.
November
Køen ved hjulskift
I resten av landet kan bilistene bruke piggdekk fra og med 1. november. Dagny skriver et innlegg med ledige tider for hjulskift og et svar på hver bestilling. Du godkjenner dem i bunker.
Januar
Flate batterier i kulda
Ifølge NAF er flatt startbatteri den vanligste grunnen til at veihjelpen må rykke ut. Batteriene gir også mindre effekt når det er kaldt. Dagny skriver et kort innlegg om batterisjekk og et tilbud om vintersjekk.
April
Tilbake til sommerdekk
Bilistene kan bruke piggdekk til og med første søndag etter andre påskedag, og til og med 30. april i nord. To uker før skriver Dagny en påminnelse til kundene på dekkhotellet. Du godkjenner listen.
Mai
Service før sommerturen
NAF skriver at det er travelt på verkstedene fram mot ferien. I mai skriver Dagny en e-post til tidligere kunder om service før bilturen. Du velger servicepris og ledige tider.
Omtaler for bilverksteder.
Svar på en omtale med 3 stjerner
Omtalen: Kunden var fornøyd med bremsene, men syntes regningen ble høyere enn det første tilbudet.
Takk for omtalen, og for ærlige ord om regningen. Vi fant en slitt del underveis, og vi burde spurt deg før vi skiftet den. Fra nå av sender vi bilde av den slitte delen og pris først.
Dagny lærer tjenestene dine, tonen din og hvordan du vil ha ting gjort.
Og gjør det for deg, der du allerede er.
- Slack
- iMessage
- Teams
- Web
- iOS
Kom hjem til middag.
Dine regler. Dagnys jobb.
Si én gang hva Dagny kan gjøre på egen hånd, og hva som trenger ditt ja. Rutinearbeid går av seg selv. Alt nytt venter på deg.
Book en demo
Du, i chattenFra nå av, spør meg før du booker noe på en fredag.Regler
Regler Dagny alltid skal følge
Selvstendighet
- Svar på spørsmål om booking og pris på egen hånd.
- Følg opp tilbud etter tre dager uten svar.
- Spør meg før alle tilbud over 50 000 kr.
- Spør meg før du booker noe på en fredag.Ny
Spørsmål.
Ny med AI? Start her.
Hvordan får et bilverksted flere kunder?
Gode Google-omtaler, tydelige tjenestesider og raske svar gjør mye av jobben. Be hver bilist om en omtale når bilen hentes. Dagny skriver forespørslene, svarene og Google-innleggene, og du godkjenner dem.
Hva bør et bilverksted ha på nettsiden?
Tydelige tjenestesider, bilmerkene du kan, dekkhotell, godkjenning og garanti, og åpningstider med nøkkelinnlevering. Dagny lager sidene ut fra en kort melding. Dagny oppdaterer dem når åpningstidene eller tjenestene endrer seg.
Kan AI si fra til kunden om ekstra reparasjoner på bilen?
Ja, på melding eller e-post. Send Dagny bildet og prisen, så skriver Dagny en enkel forklaring til kunden. Ingenting går ut før du godkjenner. Kunden svarer ja eller nei, og du har svaret skriftlig.
Hvordan kan bilverksteder bruke AI?
Den enkleste måten er å gi det faste kontorarbeidet til en AI som kjenner bedriften. For bilverksteder svarer Dagny på nye henvendelser, følger opp tilbud og holder nettsiden oppdatert, i Slack, iMessage, WhatsApp eller e-post. Skriv for eksempel «Vi har ledige timer til EU-kontroll i november.», så kommer Dagny tilbake med et Google-innlegg, en e-post til de tjue kundene som snart skal ha EU-kontroll og to utkast å se over innen fredag.
Hva kan Dagny automatisere for bilverksteder?
Arbeidet som går igjen hver uke hos bilverksteder: svar på henvendelser, oppfølging av tilbud, forespørsler om omtaler, ukestallene, Google-profilen og nettsiden. Og forberedelser: spør «Kan du forberede meg til møtet med Lie i morgen?», og Dagny lager et notat med det som er avtalt og det som er uavklart. Alt du ber om to ganger kan lagres som en automatisering.
Hva koster Dagny for bilverksteder?
Bilverksteder starter gratis med $100 i credits, uten kredittkort. Starter koster $20 i måneden og Human in the loop koster $750 i måneden. Ingen bindingstid, og du kan si opp når du vil.
Må jeg bytte verktøy?
Nei. Dagny kobler seg til verktøyene bilverksteder allerede bruker, som Gmail, Outlook, Google Kalender, Google Business Profile, Excel og Stripe, og jobber i kanalene du allerede er i. Ingenting skal flyttes, og du velger selv hva Dagny får tilgang til.
Sender Dagny noe uten å spørre?
Nei. Dagny skriver utkast, du godkjenner, og så sender Dagny. Ber du om «Kan du legge til hjulskift på nettsiden? Fra 890 med dekkhotell.», svarer Dagny «Nettsiden med den nye siden er klar. Skal jeg publisere?», og ingenting publiseres før du sier ja.
