Forespørsel om omtale etter en bursdagsmiddag for tolv
Hei Ingrid, takk for at dere feiret bursdagen hos oss på lørdag. Var dere fornøyde med kvelden, hjelper en kort omtale på Google andre verter å finne restauranten vår. Her er lenken.
Ferdig før du våkner.
Dagny
Mens du sov
- Henvendelse besvart23:40Bad på Konnerud. Tilbød torsdag.Når det skjer
- Anmeldelse besvart02:10Fem stjerner fra Anne. Takket henne.Når det skjer
- Tilbud fulgt opp05:30Berg, ikke noe svar siden tirsdag.Ukentlig
- CRM oppdatert06:00To nye kontakter, én jobb markert som vunnet.Daglig
- Morgenoppdatering06:30Tre jobber i dag. Ett tilbud venter på deg.Daglig
Koblet til verktøyene du allerede bruker.
Gmail
Outlook
Google Calendar
Google Drive
Google Sheets
Excel
Word
Google Business Profile
WhatsApp
Teams
Slack
Facebook
Instagram
Stripe- Og tusenvis til.
La Dagny gjøre jobben.
9:41
Dagny
I dag 08:12
Kan du legge ut vårmenyen på nettsiden? Tre retter er 645.
Levert
Brasseriet i LierTjenesterKontakt
Brasseriet i Lier
Tre retter, 645 kr
Forhåndsvisning med vårmenyen
- Ikke publisert ennå
Nettsiden med den nye menyen er klar. Skal jeg publisere?
iMessage
9:41
#dagny3
MeldingerFilerFestet
I dag
Du08:12
@Dagny Onsdagene er rolige i februar.
Dagnyapp08:31
Utkastene ligger i innboksen din. Si fra om tonen, så skriver jeg om begge.
Onsdagskvelder, på vei
- Et Google-innlegg
- En e-post til gjestene som bestilte bord i vinter
- To utkast å se over innen fredag
👍 1✅ 1
Melding #dagny
9:41
Berg, i morgen kl. 14:00Innboks
Du08:12
Kan du forberede meg til møtet med Berg om julebordet?
Dagny08:31
til meg
Notatet ligger i tråden. Vil du ha gruppemenyen vedlagt?
Berg, i morgen kl. 14:00
- Førti gjester tilbudt i september, ikke besvart
- Spurte om vegetarisk alternativ
- Uavklart: det private rommet den tolvte
SvarVideresend
Dette gjør Dagny for restauranter.
En restaurant lever av kveldsserveringen. På kjøkkenet starter forberedelsene før lunsj, og salen går til stengetid. E-poster fra gjester, selskapsforespørsler og omtaler blir liggende til siste bord har gått.
Dagny tar seg av innboksen for restauranten din. Dagny skriver med restaurantens egen stemme. Ingenting går til en gjest før du har godkjent det.
- 01
Svar på spørsmål om bord i innboksen
Gjester skriver og spør om barnestol, hund, bord til tolv eller når kjøkkenet stenger. Dagny svarer ut fra husreglene du har gitt. Dagny bekrefter aldri et bord som du ikke har bekreftet selv. Trenger en forespørsel et ja fra deg, spør Dagny deg først.
- 02
Du sjekker alle svar om allergier
En gjest med nøtteallergi vil vite hvilke retter som passer. Dagny skriver svaret ut fra allergenlisten for hver rett. Du leser alle svar om allergi før Dagny sender dem. Gjesten får et tydelig svar, og kjøkkenet har kontrollen.
- 03
Følg opp tilbud på konfirmasjon og minnestund
Konfirmasjoner, bursdager og minnesamvær starter som en e-post med dato og antall gjester. Dagny svarer med selskapsmenyen og spør om allergier og andre hensyn. Hører du ikke noe fra verten, skriver Dagny en kort oppfølging etter dagene du velger.
- 04
Samme meny på nettsiden, Google og Instagram
En ny rett kommer på menyen, og en gammel går ut. Dagny oppdaterer menysiden og skriver et Google-innlegg om endringen. Dagny lager teksten til Instagram også. Gjestene ser samme meny uansett hvor de leter.
- 05
Svar rolig på de tunge omtalene
En omtale med én stjerne om lang ventetid svir etter en full lørdag. Dagny skriver et kort og rolig svar som takker gjesten og forklarer hva som skjedde. Du justerer ordene, og Dagny legger svaret ut på Google. Nye gjester ser en eier som lytter.
Når er julebordsesongen?
Februar
Valentinsdagen
Valentinsdagen er 14. februar. I slutten av januar lager Dagny en side for menyen for to og et Google-innlegg om kvelden. Dagny svarer på spørsmål om menyen, og du bekrefter hvert bord selv.
Mars eller april
Påsketider
Påsken flytter seg hvert år, fra slutten av mars til slutten av april. Du bestemmer hvilke helligdager restauranten holder åpent, og Dagny skriver åpningstidene til Google og nettsiden. Gjester som spør om påskelunsj, får svar ut fra planen din.
Mai
Nasjonaldagen
Syttende mai er Norges nasjonaldag. Holder restauranten åpent den dagen, lager Dagny menysiden, åpningstidene og et Google-innlegg i april. Du godkjenner menyen for nasjonaldagen før den blir publisert.
Juni til september
Sommerferie for kokker og servitører
Kokkene og servitørene kan kreve tre uker hovedferie mellom 1. juni og 30. september. Stenger restauranten noen uker, skriver Dagny beskjeden til nettsiden, Google og nyhetsbrevet. Dagny lager også et kort svar til gjester som skriver mens dørene er stengt.
November og desember
Julebordsesongen
I førjulstida holder bedriftene julebord. I september lager Dagny julebordsiden og en e-post til fjorårets selskapsverter. Hver ny forespørsel får julebordmenyen og et spørsmål om allergier.
Hvordan svare på Google-anmeldelser av restauranten din?
Svar på en omtale med 3 stjerner
Omtalen: Selskapet likte maten, men ventet lenge på hovedretten.
Takk for at dere kom, og beklager den lange ventetiden på hovedretten. Kjøkkenet hadde to store selskaper samtidig den kvelden, og det burde vi sagt fra om ved bordet. Godt å høre at maten falt i smak, og velkommen tilbake.
Hvordan drive restaurant med mindre kontorarbeid?
- Mandag
Forrige uke i gjesteinnboksen
Dagny teller selskapsforespørsler, åpne tilbud på gruppemeny og nye Google-omtaler fra forrige uke. Du ser hvilke verter som ikke har svart på menyforslaget. Du velger hvilke verter som får en påminnelse.
- Tirsdag
To nye retter på menyen
Kjøkkensjefen bytter ut to retter til ny sesong. Send Dagny navnet på rettene og allergenene. Dagny oppdaterer menysiden og skriver et Google-innlegg om de nye tallerkenene, som du godkjenner.
- Onsdag
Meldinger til helgens selskaper
Dagny går gjennom selskapene du har bekreftet for fredag og lørdag. Hver vert får et utkast med menyen, oppmøtetiden og et siste spørsmål om allergier. Du godkjenner meldingene.
- Torsdag
Svar på ukas restaurantomtaler
Dagny skriver et svar på hver ny omtale av restauranten. Et svar på en tung omtale nevner retten eller ventetiden og holder en rolig tone. Du endrer ordene og godkjenner svaret til gjesten.
- Fredag
Kjøkkentider for helgen
Et lukket selskap eller en helligdag kan endre når kjøkkenet stenger på lørdag. Dagny skriver spesielle åpningstider til Google-profilen og en linje til menysiden. Du godkjenner begge.
Dagny lærer tjenestene dine, tonen din og hvordan du vil ha ting gjort.
Og gjør det for deg, der du allerede er.
- Slack
- iMessage
- Teams
- Web
- iOS
Kom hjem til middag.
Dine regler. Dagnys jobb.
Si én gang hva Dagny kan gjøre på egen hånd, og hva som trenger ditt ja. Rutinearbeid går av seg selv. Alt nytt venter på deg.
Book en demo
Du, i chattenFra nå av, spør meg før du booker noe på en fredag.Regler
Regler Dagny alltid skal følge
Selvstendighet
- Svar på spørsmål om booking og pris på egen hånd.
- Følg opp tilbud etter tre dager uten svar.
- Spør meg før alle tilbud over 50 000 kr.
- Spør meg før du booker noe på en fredag.Ny
Spørsmål.
Ny med AI? Start her.
Kan AI svare på bordbestillinger på e-post?
Ja, på e-post og meldinger. Dagny svarer på spørsmål om bord, selskap og åpningstider ut fra reglene du setter. Dagny jobber bare med e-post og meldinger, ikke i bookingsystemet ditt, så du bestemmer over hvert bord. Hvert svar venter på godkjenningen din.
Hva bør en restaurant ha på nettsiden?
Menyen som tekst, allergener ved hver rett, når kjøkkenet stenger, en side for selskap og smilefjeset fra Mattilsynet. Legg til ekte bilder av lokalet og rettene. Send Dagny en melding, så lager eller oppdaterer Dagny siden.
Hvordan svare på en dårlig anmeldelse av restauranten?
Svar innen et døgn eller to, kort og rolig. Takk gjesten, forklar én konkret ting og inviter tilbake. Dagny skriver utkastet, og du godkjenner det før det havner på Google.
Hvordan kan restauranter bruke AI?
Den enkleste måten er å gi det faste kontorarbeidet til en AI som kjenner bedriften. For restauranter svarer Dagny på nye henvendelser, følger opp tilbud og holder nettsiden oppdatert, i Slack, iMessage, WhatsApp eller e-post. Skriv for eksempel «Onsdagene er rolige i februar.», så kommer Dagny tilbake med et Google-innlegg, en e-post til gjestene som bestilte bord i vinter og to utkast å se over innen fredag.
Hva kan Dagny automatisere for restauranter?
Arbeidet som går igjen hver uke hos restauranter: svar på henvendelser, oppfølging av tilbud, forespørsler om omtaler, ukestallene, Google-profilen og nettsiden. Og forberedelser: spør «Kan du forberede meg til møtet med Berg om julebordet?», og Dagny lager et notat med det som er avtalt og det som er uavklart. Alt du ber om to ganger kan lagres som en automatisering.
Hva koster Dagny for restauranter?
Restauranter starter gratis med $100 i credits, uten kredittkort. Starter koster $20 i måneden og Human in the loop koster $750 i måneden. Ingen bindingstid, og du kan si opp når du vil.
Må jeg bytte verktøy?
Nei. Dagny kobler seg til verktøyene restauranter allerede bruker, som Gmail, Outlook, Google Kalender, Google Business Profile, Excel og Stripe, og jobber i kanalene du allerede er i. Ingenting skal flyttes, og du velger selv hva Dagny får tilgang til.
Sender Dagny noe uten å spørre?
Nei. Dagny skriver utkast, du godkjenner, og så sender Dagny. Ber du om «Kan du legge ut vårmenyen på nettsiden? Tre retter er 645.», svarer Dagny «Nettsiden med den nye menyen er klar. Skal jeg publisere?», og ingenting publiseres før du sier ja.
